首先，我講的不一定是對(duì)的，但是我希望我講的能給大家一點(diǎn)思考，我同事已經(jīng)在我上臺(tái)前不斷提醒我別教訓(xùn)香港年輕人，香港年輕人不要聽(tīng)你的教訓(xùn)，我自己覺(jué)得自己更像一個(gè)大哥在創(chuàng)業(yè)了十多年經(jīng)歷了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下來(lái)我想講幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)。

馬云：大家晚上好，首先感謝團(tuán)結(jié)香港基金給了我這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流。

首先，我講的不一定是對(duì)的，但是我希望我講的能給大家一點(diǎn)思考，我同事已經(jīng)在我上臺(tái)前不斷提醒我別教訓(xùn)香港年輕人，香港年輕人不要聽(tīng)你的教訓(xùn)，我自己覺(jué)得自己更像一個(gè)大哥在創(chuàng)業(yè)了十多年經(jīng)歷了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下來(lái)我想講幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)。

“我從沒(méi)有想過(guò)自己有機(jī)會(huì)站在這里跟大家分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)”

創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我記得我請(qǐng)了24個(gè)朋友到我家里說(shuō)我準(zhǔn)備做一個(gè)事情叫互聯(lián)網(wǎng)。大家聽(tīng)了將近兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有人聽(tīng)懂我說(shuō)什么，最后投票表決，23個(gè)人反對(duì)，只有1個(gè)人說(shuō)你去試試看。當(dāng)然我不管別人怎么想，我們最后決定還是開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。

我不具備今天很多年輕人講你有什么資格，你有什么學(xué)識(shí)、知識(shí)、能力，我既沒(méi)有學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)，也沒(méi)有學(xué)過(guò)管理，更不懂電腦，為什么開(kāi)始創(chuàng)業(yè)這件事情?

大家知道我確實(shí)數(shù)學(xué)在高考第一次考過(guò)1分，不覺(jué)得丟人，我覺(jué)得講真話(huà)不丟人，最丟人的是講假話(huà)。我數(shù)學(xué)考過(guò)1分，大學(xué)考過(guò)3次，初中考重點(diǎn)中學(xué)考過(guò)3次，也沒(méi)考上。我們那個(gè)學(xué)校也是當(dāng)時(shí)杭州最差的學(xué)校，我考進(jìn)大學(xué)，杭州師范大學(xué)，是杭州第四流大學(xué)，盡管我覺(jué)得他比哈佛重要。所有這些看來(lái)我都不應(yīng)該創(chuàng)業(yè)，但是很奇怪，有時(shí)候讀書(shū)不好反而可以創(chuàng)業(yè)。

所以在人們看來(lái)幾乎沒(méi)有可能成功的事，我們走了15年。走到今天，當(dāng)然除了阿里巴巴的15年，我前面還有4年做中國(guó)黃頁(yè)，到外經(jīng)貿(mào)部工作13個(gè)月，打零工。

在我家里創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我跟18個(gè)創(chuàng)始人，包括我在內(nèi)的18個(gè)人講了一點(diǎn)，如果我們這些人能夠成功，中國(guó)80%的年輕人都能夠成功，因?yàn)闆](méi)有人給我們一分錢(qián)，也沒(méi)有給我們有權(quán)力和地位，我們什么資源都沒(méi)有。

我們18個(gè)人湊了50萬(wàn)人民幣，我們決定這50萬(wàn)人民幣大概能夠堅(jiān)持12個(gè)月。如果能夠融到錢(qián)，繼續(xù)下去。結(jié)果我們熬到第8個(gè)月已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)了，而且沒(méi)有人看好我們。我記得我跟蔡副主席一起去硅谷融資，我們被三十幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資全部拒絕了，沒(méi)有人覺(jué)得能成功，只有我們自己覺(jué)得能成功。我到現(xiàn)在為止不寫(xiě)計(jì)劃書(shū)，其中一個(gè)原因是我寫(xiě)的所有計(jì)劃都被拒絕掉了。

不是計(jì)劃很重要，而是堅(jiān)定做自己的事情很重要。阿里走到現(xiàn)在，很多人說(shuō)夢(mèng)想、理想、幻想是有很大差異的。夢(mèng)想，每個(gè)人年輕的時(shí)候都有過(guò)，我記得有一些父母跟我講過(guò)，我這個(gè)孩子三天兩頭換夢(mèng)想，今天想這個(gè)，明天想那個(gè)，我說(shuō)這很正常，總比沒(méi)有夢(mèng)想好。

我想過(guò)當(dāng)解放軍、我想過(guò)當(dāng)警察，我甚至想到KFC招聘工作，23個(gè)錄取了，就我沒(méi)有錄取。當(dāng)警察，5個(gè)人去，4個(gè)人錄取，我沒(méi)有錄取。所以夢(mèng)想有也挺好，但是理想是什么?理想是一批人共同堅(jiān)定一件事情，并且有計(jì)劃、有實(shí)踐、有行動(dòng)，一點(diǎn)點(diǎn)把它變成現(xiàn)實(shí)。

如果你有一個(gè)理想，你是不是一批人一起去做。如果一個(gè)人其實(shí)是很累的。創(chuàng)業(yè)不是你的事情，創(chuàng)業(yè)是一批人的事情。所以我今天很幸運(yùn)，前面4年我創(chuàng)業(yè)，從中國(guó)黃頁(yè)做了兩年半到三年，到國(guó)家的外經(jīng)貿(mào)部做臨時(shí)工13個(gè)月，全失敗了，沒(méi)有人看到這些失敗。

從阿里巴巴到現(xiàn)在，我們做了15年，我們很幸運(yùn)，我們成功了。但是絕大部分人沒(méi)有成功，成功的原因很多，失敗的理由都差不多，我想跟大家分享的是，如果你要去創(chuàng)業(yè)，多花點(diǎn)時(shí)間思考別人為什么失敗，不要去思考別人為什么成功，成功有很多原因的。

我今天這樣覺(jué)得，阿里巴巴很多書(shū)講馬云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其實(shí)我們這些人都不怎么能干。說(shuō)心里話(huà)，我是肯定不能干。

我們18個(gè)人也不那么能干，如果能干，他們?cè)缛テ渌澜?00強(qiáng)，找不到工作才到這里。然后也沒(méi)有人請(qǐng)我們，我們只能自己安慰自己走下來(lái)。這是現(xiàn)實(shí)。但是我們不斷堅(jiān)持、思考，并且學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)。

所以走到今天，我們的市值，阿里巴巴這家公司變成全世界這么大的一家公司，我其實(shí)很擔(dān)心，我們?nèi)哪昵埃蠹叶颊J(rèn)為阿里巴巴很糟糕，商業(yè)模式(business model)不行，技術(shù)不行、服務(wù)不行、產(chǎn)品不行，還有很多假貨，反正看來(lái)都不行。

我跟同事講，我們其實(shí)比別人想象的要好。但是今天，所有的人都認(rèn)為阿里巴巴了不起，中國(guó)的驕傲，互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，電子商務(wù)做的那么好，其實(shí)我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有別人想的那么好。我們還是一家很年輕的公司，只有15年，15年的成功并不意味著你未來(lái)會(huì)成功。

我們?cè)谧銮叭藳](méi)有做過(guò)的事情，這些東西讓我們很理性看待自己，別人說(shuō)你好的時(shí)候你要知道你沒(méi)有那么好。別人說(shuō)你壞的時(shí)候，你也要想想其實(shí)我們也還可以了。所以我們就是這樣不斷調(diào)整自己心態(tài)走到今天。

第一，我們沒(méi)有想到我們能走到今天，說(shuō)心里話(huà)，我們今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同樣一批人再走一遍，一定不會(huì)走到今天。時(shí)代不一樣了。

“15年前走到現(xiàn)在，我根本沒(méi)有想到有這么艱難、有這么多麻煩、有這么多痛苦，我真的跟自己不止一次講過(guò)，如果重新再來(lái)，我愿不愿意?”

馬云，有一天你會(huì)這么成功，但是你要付出這么多代價(jià)，你愿不愿意?我說(shuō)心里話(huà)，我不愿意，這也是實(shí)話(huà)，我今天來(lái)就是跟大家講實(shí)話(huà)，講真話(huà)。人家說(shuō)我寧可付出代價(jià)做到你這么好。其實(shí)不是那么回事。

大家看到今天成功的時(shí)候，但是沒(méi)有看到所有錯(cuò)誤的時(shí)候、沮喪的時(shí)候，同事鬧矛盾的時(shí)候，政府找麻煩的時(shí)候。沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候，發(fā)不出工資的時(shí)候，客戶(hù)不滿(mǎn)意要求退貨的時(shí)候。

其實(shí)無(wú)論你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，你多成功，成功都是短暫的。但是付出的代價(jià)是非常大的，犯的錯(cuò)誤是無(wú)數(shù)的。全世界企業(yè)家都是這樣，你們今天看到他輝煌的時(shí)候，但是你一定沒(méi)有看到他背后付出的代價(jià)。

我們懂得自己溫暖自己，自己安慰自己，我們知道工資發(fā)不出的時(shí)候該怎么辦呢?我們發(fā)現(xiàn)我們自己只能開(kāi)2000塊錢(qián)工資或者500塊錢(qián)工資的時(shí)候，別人到你們公司搶員工出5000元的時(shí)候你該怎么辦?其實(shí)每一天你要面對(duì)這樣的困難，一直希望自己把公司做大了，也許我就不需要有那么多麻煩，我特別喜歡看香港這種電視劇，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很氣派的樣子，我想有一天我也做大了，我或許沒(méi)有麻煩。

現(xiàn)在明白了企業(yè)越大，麻煩越多，責(zé)任越大，真還不如自己在小房間創(chuàng)業(yè)的時(shí)候。但是今天另外來(lái)講，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能夠給這么多人服務(wù)，能做這樣的事情，是一種福報(bào)，是修來(lái)的。別人想干還干不來(lái)，既然做了，就做下去。

所以全世界創(chuàng)業(yè)者都有一本苦難的經(jīng)，大有大的難處，小有小的痛苦，但是保持良好的心態(tài)，因?yàn)槟憬裉熘辽倏梢宰鲆恍┦虑槿ジ淖儭Ｋ晕蚁雽?shí)話(huà)說(shuō)這15年超過(guò)大家的想象。

有人講馬云你很智慧啊，哪來(lái)的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉過(guò)來(lái)的人。所有智慧者都是吃過(guò)巨大的生理、心理痛苦才走過(guò)來(lái)。只有知識(shí)很好的人，智商很高的人未必吃過(guò)苦，情商很高的人一定吃過(guò)苦。

“我一直認(rèn)為這個(gè)世界沒(méi)有機(jī)會(huì)，但最后發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)其實(shí)是均等的”

我覺(jué)得太麻煩了。我有時(shí)候看看李嘉誠(chéng)先生，怎么那么厲害。看看比爾-蓋茨、看看巴菲特，不得了。其實(shí)我現(xiàn)在跟他們熟悉后，我發(fā)現(xiàn)人都差不多。別人說(shuō)我很厲害，其實(shí)我爸媽從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得我很厲害，我老婆更沒(méi)有覺(jué)得我很厲害。遠(yuǎn)看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，為什么機(jī)會(huì)都是均等的?

我那個(gè)時(shí)候天天抱怨蓋茨、Larry Ellison把機(jī)會(huì)全拿走了，要想做軟件，出了一個(gè)微軟，做硬件，IBM。要做商場(chǎng)，有一個(gè)沃爾瑪，都比你大。所以沒(méi)有意思了。

但是細(xì)想一下，我為什么跟李嘉誠(chéng)比、為什么跟比爾-蓋茨比，人家吃過(guò)很多苦，我們應(yīng)該跟隔壁的老王比、小張比，只要比小張做得好我就很高興，我并不要讓全世界用軟件的人很高興，只要讓我們家的人高興就好了。

想明白就好。這幾年很榮幸，我這一輩子很感恩，最大福氣我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了所謂這個(gè)世界上很了不起的商界最牛的人。交流過(guò)發(fā)現(xiàn)有一樣事情一定要分享給所有年輕人：他們一定是很樂(lè)觀(guān)地看待未來(lái)。第二，他們永遠(yuǎn)不抱怨，只檢查自己的問(wèn)題。第三，他們有超越常人的堅(jiān)持。

沒(méi)有這些素質(zhì)你是走不遠(yuǎn)的。你首先要相信樂(lè)觀(guān)，不樂(lè)觀(guān)的人是不可能做創(chuàng)業(yè)的。所以我自己覺(jué)得，我算是一個(gè)樂(lè)觀(guān)主義者。我看看邊上那批企業(yè)家的大佬們都非常樂(lè)觀(guān)，永遠(yuǎn)相信未來(lái)比今天好。

其實(shí)人類(lèi)社會(huì)碰到的麻煩，每100年、每50年各種各樣的麻煩，但是人類(lèi)社會(huì)永遠(yuǎn)是一年比一年好。所以2008年金融危機(jī)起來(lái)的時(shí)候，我跟很多同事講，我說(shuō)這是機(jī)會(huì)啊，終于讓以前很厲害的人倒霉一下，輪到我們發(fā)點(diǎn)小財(cái)了。

其實(shí)大家去思考一下，很多時(shí)候不管你愿不愿意，今天再困難，十年以后成功的企業(yè)家一定比今天多，十年以后有錢(qián)的人一定比今天多，十年以后你發(fā)現(xiàn)很多人從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一定比今天多，人類(lèi)總能解決問(wèn)題。

第二，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)事情，幾乎所有成功者碰上麻煩、犯上錯(cuò)誤后總是先檢查自己，我這個(gè)沒(méi)有做好，我得調(diào)一調(diào)。我這個(gè)不對(duì)。真正成功的人一定是改變自己的人，改變別人的事情少做。

第三個(gè)，少抱怨。要聽(tīng)別人抱怨，你應(yīng)該很高興，這家伙在抱怨，我在干活。我小時(shí)候讀書(shū)讀不好一個(gè)最大問(wèn)題在哪里，我發(fā)現(xiàn)讀書(shū)成績(jī)很好的人天天在外面玩，我說(shuō)怎么每天玩，他說(shuō)讀什么書(shū)，玩就可以了。結(jié)果人家回家在讀書(shū)，我傻乎乎回家還在玩。

別人抱怨，機(jī)會(huì)就在抱怨之中。其實(shí)說(shuō)阿里巴巴最早就是來(lái)自于聽(tīng)見(jiàn)很多人說(shuō)中國(guó)出口太難，所有出口的人都必須到廣交會(huì)去，如果我們?cè)谙攵家V交會(huì)，連我們都申請(qǐng)不到去廣交會(huì)的牌照資質(zhì)，為什么不在網(wǎng)上做一個(gè)平臺(tái)讓大家直接在網(wǎng)上賣(mài)?就是這么一個(gè)想法(idea)就出來(lái)了。然后堅(jiān)持堅(jiān)持堅(jiān)持走到現(xiàn)在為止。

所以我發(fā)現(xiàn)成功者很少抱怨。成功者抱怨到一定程度不是為自己抱怨，是為同類(lèi)抱怨、為同行業(yè)抱怨，但是不能幻想，要腳踏實(shí)地地去做。今天人家說(shuō)阿里巴巴很了不起，其實(shí)這15年我們有1萬(wàn)次想過(guò)放棄、別弄了。最后想了想，已經(jīng)走到現(xiàn)在了，再熬兩天。很奇怪，很多事情你再熬24小時(shí)觀(guān)點(diǎn)就變了。人要走沒(méi)很容易，跑到高樓往前跨一步就沒(méi)了，但是回去很難。

我的堅(jiān)持就在于每次碰到大麻煩、大困難的時(shí)候我睡一覺(jué)，明天早上想一想。堅(jiān)持有的時(shí)候就這么簡(jiǎn)單，因?yàn)橛械臅r(shí)候沖動(dòng)的時(shí)候，邊上人一講你腦子一沖動(dòng)，這個(gè)時(shí)候離開(kāi)一下。

大家都說(shuō)放棄的時(shí)候花兩分鐘想一想，大家都說(shuō)堅(jiān)持的時(shí)候再花兩分鐘想一想。人的腦袋是給自己思考。機(jī)會(huì)其實(shí)是很公平的，只是你有沒(méi)有看到，然后你又是怎么做的。

你現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)無(wú)門(mén)，還是碌碌無(wú)為?

他為什么事無(wú)不成，業(yè)績(jī)輝煌!

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